PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Základní ustanovení

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou zpracovávány a chráněny osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu provozovaného na adrese:

www.wandx.cz

Správcem osobních údajů je:

Vendula Konečná
IČO: 04699238
Na Kopečku 1012, Lipník nad Bečvou, 751 31
info@wandx.cz
+420 721 811 630

(dále jen „Správce“).

Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
údaje potřebné k vyřízení platby,
údaje související s reklamací, vrácením nebo výměnou zboží,
údaje uvedené v komunikaci se Správcem,
IP adresu a údaje o zařízení,
údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií,
informace o používání internetového obchodu a jeho návštěvnosti.

Údaje o platební kartě nejsou Správcem standardně ukládány. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím příslušného poskytovatele platebních služeb.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

Vyřízení objednávky

Osobní údaje používáme za účelem přijetí, zpracování a vyřízení objednávky, včetně potvrzení objednávky, komunikace se zákazníkem a doručení zakoupeného zboží.

Plnění smlouvy a zákaznická komunikace

Údaje používáme také pro komunikaci se zákazníkem týkající se objednávky, plateb, doručení, reklamací, vrácení zboží a dalších záležitostí souvisejících s uzavřenou smlouvou.

Platby

Pro zpracování plateb můžeme využívat služby Shoptet Pay a GoPay. V nezbytném rozsahu mohou být poskytovatelům platebních služeb předány údaje potřebné k provedení a ověření platební transakce.

Shoptet Pay poskytuje vlastní informace o zpracování osobních údajů ve svých zásadách ochrany osobních údajů.

GoPay jako poskytovatel platebních služeb zpracovává údaje související zejména s platebními transakcemi a jejich zabezpečením podle svých pravidel ochrany soukromí.

Zákonné povinnosti

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence obchodních transakcí.

Zákaznická podpora

Osobní údaje používáme pro odpovědi na dotazy zákazníků a pro řešení jejich požadavků.

Newsletter a obchodní sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme Vaši e-mailovou adresu používat k zasílání newsletterů, novinek, informací o nových kolekcích, produktech, akcích a dalších obchodních sdělení.

Souhlas se zasíláním newsletteru je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat.

Odhlášení z odběru je možné prostřednictvím odkazu uvedeného v každém zaslaném newsletteru nebo kontaktováním Správce.

Marketing

Vaše osobní údaje a údaje získané prostřednictvím cookies můžeme využívat také pro marketingové účely, pokud je k takovému zpracování vyžadován Váš souhlas.

Marketingové nástroje mohou sloužit například k vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní a zobrazování relevantnější reklamy.

Statistiky a analýza návštěvnosti

Údaje o návštěvnosti a používání e-shopu můžeme zpracovávat za účelem statistického vyhodnocování a zlepšování fungování e-shopu.

Analytické cookies a obdobné technologie, které nejsou nezbytné pro fungování e-shopu, používáme pouze na základě příslušného souhlasu návštěvníka.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě těchto právních titulů:

plnění smlouvy – zejména při vyřízení objednávky,
plnění právní povinnosti – zejména pro účetní a daňové účely,
oprávněný zájem Správce – zejména pro ochranu práv Správce, řešení zákaznických požadavků, bezpečnost e-shopu a přiměřené vyhodnocování jeho provozu,
souhlas – zejména pro newsletter, marketingové a analytické cookies a další zpracování, u kterého je souhlas vyžadován.

Udělení souhlasu je dobrovolné a jeho neposkytnutí nemá vliv na možnost uskutečnit nákup, pokud daný souhlas není pro konkrétní službu nezbytný.

5. Cookies

Náš e-shop používá soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka internetových stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu, například pro fungování košíku, přihlášení nebo dokončení objednávky.

Používáme zejména:

Nezbytné cookies
Slouží k technickému fungování e-shopu a není možné je bez omezení funkcí e-shopu odmítnout.

Analytické cookies
Slouží k měření návštěvnosti a vyhodnocování používání e-shopu.

Marketingové cookies
Mohou být používány k vyhodnocování marketingových aktivit a zobrazování relevantnější reklamy.

Analytické a marketingové cookies jsou aktivovány pouze v rozsahu odpovídajícím volbě návštěvníka v cookie liště.

E-shop je provozován prostřednictvím platformy Shoptet, která využívá nezbytné cookies pro fungování e-shopu a poskytuje nástroje pro správu souhlasů s analytickými a marketingovými cookies.

Návštěvník může své nastavení cookies kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na e-shopu.

6. Kdo může mít k osobním údajům přístup

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim smluvním partnerům a poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají provozovat e-shop a plnit naše smluvní a zákonné povinnosti.

Může se jednat zejména o:

Shoptet – provozovatel e-shopové platformy,
Shoptet Pay – poskytovatel platebních služeb,
GoPay – poskytovatel platebních služeb,
poskytovatele doručovacích a přepravních služeb,
účetní a daňové poradce,
poskytovatele IT a technické podpory,
poskytovatele e-mailových a marketingových služeb,
poskytovatele analytických a marketingových nástrojů,
případně další osoby, pokud je to nezbytné pro provoz e-shopu nebo splnění zákonné povinnosti.

Osobní údaje nepředáváme jiným osobám bez právního důvodu.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu, například pro newsletter, uchováváme do odvolání souhlasu, případně po dobu stanovenou pro daný účel.

Cookies jsou uchovávány po dobu odpovídající jejich konkrétnímu účelu a nastavení příslušné technologie.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují znát pro výkon své činnosti.

9. Práva zákazníků

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
získat osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění Vašich práv nás můžete kontaktovat:

Vendula Konečná
IČO: 04699238
Na Kopečku 1012, Lipník nad Bečvou, 751 31
info@wandx.cz
+420 721 811 630

11. Změny podmínek

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu fungování e-shopu.

Aktuální verze Podmínek ochrany osobních údajů je vždy zveřejněna na internetových stránkách e-shopu.

Datum účinnosti: 1.9.2026